1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер БОШ.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать:
- нужное клиенту время визита
- адрес
- марку-модель прибора - с целью взять с собою необходимые запасные части BOSCH
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее результатам говорит потребителю конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Бош.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Современные холодильники бренда BOSCH оснащены множеством функций, за работу которых ответственен электронный блок управления. При выявлении дефектов на дисплее холодильника мигает код ошибки, и часто он пищит.
Посредством мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство может сообщать о самых различных ошибках в работе:
