Консультации по ремонту КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(499) 404-2001

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель BOSCH: не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель BOSCH : не поступает газ, не горит

Не горят конфорки варочной панели производителя BOSCH? Попробуем разобраться в причинах данной неисправности.

В конфорки плохо подается либо в целом не поступает газ

Перечислим причины:

В случае, если зажигается только часть горелки, вероятно, загрязнились выходные каналы.
Конфорка слабо горит из-за брака или изношенности инжектора. Выход – замена отказавшей детали.
Неправильная регулировка жиклеров.
Панель не горит по причине того, что засорился жиклер горелки.
Закрыт запорный клапан на подающей газ трубе или на газовом баллоне.

Слабо горят конфорки стеклокерамической варочной плиты

Скорее всего, причиной служит:

Вышел из строя плавкий предохранитель либо выбило УЗО.
Поврежденный переключатель мощности. Решение – замена компонента.
Неисправность электрической схемы комфорки.
Отсутствует электричество в электрической розетке.
Отсоединился токопроводящий кабель или окисленный контакт.
Перегорел ТЭН - нагреватель. Решение – смена его.

Не горят конфорки индукционной плиты Bosch

Причины могут быть самыми разными:

Неисправен нагревательный элемент.
Поврежден регулятор температуры или термопредохранитель. Выход – установка исправного узла.
Вышел из строя электронный модуль. Выход – ремонт либо замена управляющей платы.
Вышла из строя вилка либо перегорела электророзетка.

Для того чтобы ваша плита функционировала надежно, позовите специалистов по ремонту варочных поверхностей БОШ нашего сервисного центра!

Какие проблемы <strong>варочных панелей</strong> мы чиним

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Не работает конфорка

Порядок обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер BOSCH.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, записывает: нужное заказчику время приезда ваш адрес марку/модель прибора - он должен сразу привезти с собой все запасные части BOSCH Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники BOSCH. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный мастер BOSCH.
если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, узнает:

удобное посетителю время начала ремонта
адрес
марку+модель техники - он должен захватить с собою все необходимые запчасти Бош

Часто мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее итогам сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Bosch. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена термостата замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на починку 2 и более единиц техники : скидка 20 %
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу работ наш специалист выдает копию бланка БСО, в котором зафиксирован перечень установленных деталей, осуществленных работ, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши мастера наработали богатый стаж в обслуживании варочных панелей BOSCH с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, который несет персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и мастеров, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят варочную поверхность Бош.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Bosch за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки поломки, набор которых помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором востребованных модулей Бош и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники БОШ, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Таким образом, нет обязанности привозить тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника БОШ состоит из заменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, определяет поврежденный модуль и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

Консультации по ремонту КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-2001