Консультации по ремонту КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(499) 404-2001

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина BOSCH: горький вкус кофе

кофемашина горький вкус кофе?

Ваша кофемашина бренда БОШ выдает горький вкус кофе? Это одна из наиболее малоприятных ситуаций, источники которой могут быть совершенно различными:

Кофейный напиток заваривается из некачественных либо прогорклых кофейных зерен, либо давний помол вместо свежесмолотого кофе.
Неисправна система термоконтроля, из-за чего устройство подает воду слишком высокой или слишком холодной. Решение – диагностика и починка неисправности.
Берется избыточное количество кофе на чашку либо кофейная таблетка сильно запрессована.
Давно не выполнялась чистка механизма кофеварки и на поверхности накопились кофейные жиры и масла. Они становятся прогорклыми и придают странный вкус напитку. Выход – бережная разборка и чистка механизма.
Слишком горький вкус может быть обусловлен завариванием напитка из 100% робусты.
Вы применяете для кофемашины хлорированную нефильтрованную воду.
В отверстиях помпы, подающей воду, скопилась грязь и образовался плесневый налет.

В случае, если вкус приготовленного кофе - несвойственный сорту, то пора позвонить грамотному в ремонтах кофемашин BOSCH специалисту!

Какие проблемы кофемашин мы чиним

Все поломки

Гудит, свистит, шумит

Не течет, не подает, не наливает

Не молет кофемолка

Не включается, не работает, не варит

Течет, вода в поддоне

Горький вкус кофе

Не взбивает молоко

Не греет воду

Перестала реагировать, заблокировалась

Мигает лампочка ошибки

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит нашему координатору или отправляет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер BOSCH. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать: адрес удобное потребителю время приезда марку-модель прибора - чтобы взять с собой нужные детали BOSCH Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам говорит потребителю итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил поломки техники BOSCH. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или высылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер БОШ.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:

марку+модель прибора - с целью взять с собой все необходимые запасные части Бош
адрес
нужное Вам время визита

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер говорит вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники BOSCH. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра	1,5
категория 2	чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена мультиклапана замена помпы ремонт гидросистемы замена крана замена термостата, датчиков замена жерновов	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заявке на починку от двух и более единиц техники : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный инженер выдает копию заказ-наряда, в котором записан перечень новых деталей, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера накопили солидный опыт в ремонте кофеварок BOSCH с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят кофе-машину Бош.

Как долго чиним

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Бош за один визит, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием востребованных модулей БОШ и инструментарием для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства клиентов, заинтересованных в починке кухонной техники Bosch, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, уже нет нужды доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, так как современная бытовая техника Bosch состоит из взаимозаменяемых модулей. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет поврежденный компонент и меняет его.
список округов

Консультации по ремонту КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-2001