1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Bosch.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- удобное Вам время визита
- марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собой все запасные детали BOSCH
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении он озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонт.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Бош.
Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.
Течет вода под кофемашиной бренда БОШ? Эта очень распространенная поломка может приключиться как с простым устройством, так и со сложной техникой.
Вода в поддоне может появиться вследствие различных причин:
