Пищит, горит, мигает ошибка – сушильная машина BOSCH

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Бош.
• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

1. модель техники - он должен привезти с собой нужные запасные части БОШ
2. адрес
3. удобное заказчику время визита

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её итогам говорит вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Bosch. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор BOSCH за один приезд, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором всевозможных узлов Bosch и инструментарием для их установки.