Консультации по ремонту КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(499) 404-2001

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина BOSCH - течет вода, подтекает

сушильная машина течет вода, подтекает?

Сушильная машина BOSCH - течет вода, подтекает

Вы увидели воду под сушкой бренда Bosch? Течь может образоваться по самым разным причинам:

Потекла вода из сушильной машины по причине вышедшего из строя насоса - помпы. Выход – замена неисправного насосного механизма.
Неисправна заслонка вентиляционной трубы и внутрь системы вентиляции попадает влага из атмосферы.
Вентиляционная труба не изолирована требуемым образом и на ней образуется конденсат.
Вентиляционный шланг забился микрочастицами тканей и грязью.
Вышел из строя сенсор, который оповещает о переполнении емкости для собранной воды.
Выпускной патрубок перегнут либо в нем появилась трещина.
Протечка по причине недостаточно отжатой одежды.
Под устройством натекла лужа вследствие разрушения уплотнительных прокладок. Выход – смена порвавшихся уплотнительных элементов.

Обращайтесь в наш сервис-центр и продлите срок работы без ремонта сушилки BOSCH на долгие годы!

Какие поломки сушильных машин мы чиним

Все поломки

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Не останавливается, отключается

Не крутится барабан

Шумит, гудит, стучит

Не включается, не запускается

Не нагревается, не сушит

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер BOSCH. если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает: модель прибора - чтобы сразу привезти с собой все запасные части BOSCH удобное посетителю время приезда ваш адрес Часто сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора BOSCH. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Bosch.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать:

нужное заказчику время визита
марку/модель прибора - дабы сразу взять с собою все необходимые детали БОШ
ваш адрес

Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора BOSCH. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт различных декоративных элементов замена резиновой манжеты люка чистка и мелкий ремонт без разборки замена сетевого шнура подключение шлангов замена кнопок	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена крыльчатки замена воздуховодов	2
категория 3	ремонт электронных модулей нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заказе на ремонт 2-ух и более единиц техники : скидка 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень приобретенных запчастей, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили богатый стаж в обслуживании сушильных барабанов БОШ с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят сушильную машину Бош.

Как быстро выполняются работы

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор BOSCH за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных модулей Бош и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для существенного комфорта наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники Бош, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, уже нет необходимости привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Bosch состоит из заменяемых модулей. Получается наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит неисправный компонент и заменяет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

Консультации по ремонту КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-2001