1) Клиент звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер БОШ.
3) В течение разговора мастер, обычно, записывает:
- модель техники - он должен привезти с собой все необходимые запасные части Бош
- ваш адрес
- нужное Вам время начала ремонта
Иногда сервисный инженер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Bosch.
Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.
Вы обнаружили воду под посудомоечной машиной марки БОШ? Прежде всего выключите устройство с обязательным отключением его из розетки.
Причины, почему потекла посудомойка, могут быть различными:
