Не набирает, не поступает вода – стиральная машина BOSCH

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Bosch.
• если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора мастер Подробно запишет:

1. адрес
2. нужное потребителю время начала ремонта
3. марку-модель прибора - с целью взять с собою все нужные детали БОШ

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники BOSCH. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор БОШ за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов Бош и инструментов для их монтажа.