Стиральная машина BOSCH: не сливает, не уходит вода

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет форму www-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.
2. если заявка сделана по телефону - сам мастер Бош.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить:

• адрес
• марку+модель техники - он должен сразу захватить с собою нужные детали Bosch
• нужное потребителю время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора BOSCH. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор БОШ за первый визит, специалист сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных модулей Бош и инструментарием для их установки.