Не выжимает белье - стиральная машина BOSCH

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Бош.

3) В ходе разговора мастер, как правило, запишет:

• удобное Вам время начала ремонта
• ваш адрес
• марку+модель техники - он должен захватить с собой запасные детали Bosch

Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее завершении мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники BOSCH. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Bosch за единственный визит, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных модулей БОШ и инструментарием для их монтажа.