Стиральная машина BOSCH - не сушит белье

1) Посетитель звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер BOSCH.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:

• ваш адрес
• нужное Вам время визита
• марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собой все необходимые запчасти Bosch

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает вам финальную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Бош. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Bosch за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием востребованных модулей Бош и инструментов для их монтажа.